Liderar não é nem um pouco confortável. Para isso, é preciso tirar as pessoas da zona de conforto e, principalmente, você sair da sua. OBS: Artigo criado por Eder Ferreira (Designer e Cofounder, Spreading), publicado originalmente no Medium da comunidade Pretux. Este artigo é resultado de alguns insights que tive no curso de Design LeaderShip, da How Bootcamp , com Anderson Gomes. Realizei […]
Vamos falar sobre Liderança em Design? Read More »
DESIGN DE SERVIÇOS — O QUE É? Processo no qual o designer está focado na criação de experiências otimizadas de serviços. Os métodos de pesquisa adotados no design de serviços são semelhantes aos praticados em pesquisas centradas no usuário, como os métodos de observação, entrevistas contextuais, criação de personas, mapas de rede de valor e
Obs: Artigo escrito por Bia Paraguassu (Head of Customer Success, Celero). Se você já ouviu falar de Customer Success (CS) ou Sucesso do Cliente por aí, já deve ter percebido 2 coisas: Que esse é um tema que está em alta no mundo dos negócios, principalmente entre as famosas start ups; Esse mesmo tema é um tanto quanto novo no
Por que empreender uma área de CS (Customer Success) na sua empresa? Read More »
Will Sertório foi convidado para abrir a Product Camp 2020. Nesse artigo ele apresenta o conteúdo em texto. OBS: Artigo criado por Will Sertório (Product Design Manager, Revelo) e publicado originalmente no UX Collective. Times de Projuto Acredito que alguns de vocês já ouviram falar do termo Projuto. Não, eu não escrevi errado. Estamos falando de produtos que são
Batendo o bumbo: boas práticas para empoderar times de produto e design Read More »
OBS: Artigo criado por Koji Pereira (Head of Design, Lyft Business) e publicado originalmente no Projeto Design2021, idealizado por Vitor Guerra. 2021 é um ano de muitas expectativas, e muitos de nós estamos esperando que seja o ano da vacina que faça tudo voltar a normalidade. Não é? Mas se tem algo que aprendi na vida é que criar muitas
2021: um ano para recomeçar (?) Read More »
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