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Por que empreender uma área de CS (Customer Success) na sua empresa?

14 de janeiro de 2021

Obs: Artigo escrito por Bia Paraguassu (Head of Customer Success, Celero). Se você já ouviu falar de Customer Success (CS) ou Sucesso do Cliente por aí, já deve ter percebido 2 coisas: Que esse é um tema que está em alta no mundo dos negócios, principalmente entre as famosas start ups; Esse mesmo tema é um tanto quanto novo no […]

Batendo o bumbo: boas práticas para empoderar times de produto e design

7 de janeiro de 2021

Will Sertório foi convidado para abrir a Product Camp 2020. Nesse artigo ele apresenta o conteúdo em texto. OBS: Artigo criado por Will Sertório (Product Design Manager, Revelo) e publicado originalmente no UX Collective. Times de Projuto Acredito que alguns de vocês já ouviram falar do termo Projuto. Não, eu não escrevi errado. Estamos falando de produtos que são […]

2021: um ano para recomeçar (?)

OBS: Artigo criado por Koji Pereira (Head of Design, Lyft Business) e publicado originalmente no Projeto Design2021, idealizado por Vitor Guerra. 2021 é um ano de muitas expectativas, e muitos de nós estamos esperando que seja o ano da vacina que faça tudo voltar a normalidade. Não é? Mas se tem algo que aprendi na vida é que criar muitas […]

Descobrindo o mundo do Product Design

17 de dezembro de 2020

Principais insights do curso da How Bootcamps OBS: Artigo criado por Willer Neves (UX Researcher — UX/UI Designer) publicado originalmente aqui. Nesse mês de outubro recebi da comunidade PretUX a grande oportunidade de realizar o curso de Product Design na How Bootcamps. O curso, ministrado pela Andressa Siegel me possibilitou ter vários insigts que me ajudaram a pensar de uma […]

Mahoe: conheça a trajetória do Design System do Banco PAN

10 de dezembro de 2020

Caminhos e desafios que percorremos desde o preparo do terreno até o seu estágio recente. OBS: Artigo criado por Paulo Aguilera Filho (Design Ops & Acessibilidade no Banco Carrefour. Mentor na plataforma Mentora e Instrutor do Bootcamp DesignOps da How) e publicado originalmente aqui. Pra balizarmos expectativas, o objetivo deste artigo não é se aprofundar muito em nenhuma […]