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UX Research: cultura centrada no usuário

Como colocar o usuário no centro do processo para criar experiências de produtos e serviços. Passando por definição de métodos, condução de entrevistas, personas, jornadas do cliente e decisões baseadas em dados.

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Quem vai estar com você

Karla é uma mulher branca com cabelo escuro e de comprimento curto. Ela está sorrindo.

Service Design and Research Senior Manager (Global) at 99/DiDi

Thaís é uma mulher de pele branca, ela possui cabelos encaracolados de cor castanha. Ela sorri.

UX Design Manager | Ifood

Uma mulher de cabelos curtos e cor castanhos está escrevendo sobre uma mesa. Ao fundo, desfocado, um homem gesticula com as mãos enquanto fala.

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